日本国内品に対する製品保証

【保証期間】

施工業者よりの引渡し日から2年間もしくは開閉1500回(1日2回開閉)までとします。ただしスクリーン部分(透明フィルム部分)に関しましては1年間とさせていただきます。

 

【保証内容】

取扱説明書に基づく適正なご使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項に該当する場合を除き無料修理いたします。ただし遠隔地や離島への出張修理の場合は交通に要する実費をいただく場合もあります。

なお強風時に雨水が浸入することがありますが、この製品の特性であり不具合ではありません。

 

【免責事項】

  • 経時劣化に伴うシートの色あせ、傷及び汚れ
  • 天災その他の不可抗力(暴風、豪雨、高潮、津波、地震、噴火、落雷、洪水、地盤沈下、火災等)による不具合、またはこれらによって製品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  • 製品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、磨耗)や経年劣化(樹脂部分の変質・変色など)、またはこれらに伴う錆、カビ、またはその他の不具合
  • 製品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食、またはその他の不具合(例えば塩害による腐食、大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが起因となる腐食。異常な高温、低温、多湿などによる不具合など)
  • 自然環境や使用環境に起因する不具合(例えば結露、凍結、風による定期振動・共鳴音など)
  • 表示された製品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合(例えばマニュアルに記載された耐風速以上の風速に起因するものなど)
  • 建築躯体の変形など、製品以外に起因する製品の不具合
  • 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合、または使用目的とは異なる使用方法による場合の不具合
  • 弊社施工ガイドに沿わない施工・メンテナンス方法による不具合(例えば中性洗剤以外のクリーニングによるフィルムの変色など)
  • お客様自身の組み立て、修理、改造(必要部分の取り外しを含む)に起因する不具合
  • 引渡し後の操作誤り、整備不良、または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
  • 使用に伴う接触部分の磨耗・傷・塗装の剥がれや時間経過による塗装の退職、樹脂部分の変質・変色、これらに伴うサビ等
  • 施工当時実用化されていた科学や技術、知識では予測することが不可能な現象、またはこれが原因で生じた不具合
  • 犬、猫、鳥、ネズミ、昆虫、ゴキブリ、クモなどの小動物や昆虫、またはつるや根などの植物に起因する不具合
  • 機能上支障のない音、振動などの感覚的現象
  • 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合

 

*保証期間経過後の修理、交換などは有料となります。

*本記載によってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理、その他についてご不明な場合は最寄りの当社・代理店・施工業者にお問い合わせください。